Termos de Uso — Terra Drops

Última atualização: 04 de outubro de 2026

Bem-vindo à Terra Drops.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização da loja virtual TERRA DROPS, bem como à aquisição de produtos disponibilizados por meio de nossa plataforma.

Ao acessar, navegar ou realizar uma compra em nossa loja, o usuário declara que leu e compreendeu estes Termos de Uso e concorda com as condições aqui estabelecidas, observada a legislação brasileira aplicável.

1. Identificação da empresa

Razão Social: VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA.
Nome comercial: TERRA DROPS
CNPJ: 55.418.662/0001-78
Endereço: Rua Aparecido Lourenço, 284 – Parque Universitário – Assis/SP
E-mail: sac@terradrops.co
Telefone/WhatsApp: (18) 99786-9145

2. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a loja virtual, o usuário concorda com estes Termos de Uso e com as demais políticas disponibilizadas no site.

Caso não concorde com alguma das condições aqui estabelecidas, recomendamos que não utilize a loja ou realize compras por meio dela.

A utilização da loja deverá ocorrer de acordo com a legislação brasileira vigente, com a boa-fé e com os princípios aplicáveis às relações de consumo.

3. Sobre a loja

A Terra Drops é uma loja virtual destinada à comercialização de produtos, incluindo vitaminas, minerais, suplementos e outros produtos disponibilizados no catálogo.

Os produtos disponíveis, seus preços, condições comerciais e disponibilidade de estoque poderão ser alterados a qualquer momento, sem prejuízo dos pedidos já devidamente confirmados.

As informações apresentadas na loja têm como objetivo fornecer ao consumidor informações sobre os produtos comercializados.

4. Cadastro e informações fornecidas pelo usuário

Para realizar determinadas operações na loja, o usuário poderá precisar fornecer informações pessoais e de contato.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é responsável pelas informações fornecidas durante o processo de compra e deverá comunicar à Terra Drops qualquer alteração relevante que possa afetar a entrega ou o processamento do pedido.

A utilização de informações falsas, fraudulentas ou pertencentes a terceiros sem autorização poderá resultar no cancelamento da operação, sem prejuízo das medidas legalmente cabíveis.

O tratamento dos dados pessoais fornecidos pelo usuário é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade.

5. Produtos e informações

A Terra Drops busca manter as informações dos produtos atualizadas e precisas, incluindo:

• Nome do produto;
• Descrição;
• Características;
• Quantidade;
• Imagens;
• Preço;
• Condições comerciais;
• Informações relacionadas à disponibilidade.

As imagens utilizadas na loja têm finalidade ilustrativa e podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico, especialmente em relação a cores, embalagens ou elementos gráficos.

Quando houver informações específicas fornecidas pelo fabricante, deverão ser observadas as informações constantes no rótulo e na embalagem do produto.

6. Suplementos, vitaminas e produtos para consumo

Os produtos comercializados pela Terra Drops são destinados às finalidades indicadas em suas respectivas embalagens e materiais oficiais.

As informações disponibilizadas na loja não constituem aconselhamento médico, nutricional ou profissional individualizado.

A Terra Drops não garante que determinado produto seja adequado para uma condição de saúde específica ou para todas as pessoas.

Antes de utilizar suplementos, vitaminas ou outros produtos destinados ao consumo, especialmente em caso de gravidez, amamentação, uso de medicamentos, condições de saúde ou outras situações específicas, recomendamos consultar um profissional de saúde.

O consumidor deverá sempre seguir as orientações de uso, advertências, restrições e demais informações presentes na embalagem e no rótulo do produto.

7. Preços e condições comerciais

Os preços apresentados na loja poderão ser alterados a qualquer momento.

O preço aplicável à compra será aquele apresentado ao consumidor no momento da finalização do pedido, observadas as condições comerciais aplicáveis.

Eventuais promoções poderão possuir regras, prazos, limites de quantidade ou condições específicas, que serão informados na respectiva oferta.

A existência de um produto no catálogo não garante sua disponibilidade permanente em estoque.

8. Realização do pedido

O usuário poderá selecionar os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e seguir as etapas indicadas na loja para concluir a compra.

Antes da finalização, o consumidor deverá conferir:

• Produtos selecionados;
• Quantidades;
• Endereço de entrega;
• Dados de contato;
• Forma de pagamento;
• Valor dos produtos;
• Valor do frete;
• Valor total da compra.

Após a conclusão, o pedido estará sujeito à confirmação do pagamento e às demais verificações necessárias para seu processamento.

9. Pagamento

Os pagamentos poderão ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento e instituições financeiras.

A aprovação da transação depende dos procedimentos de segurança e autorização do respectivo meio de pagamento.

A Terra Drops poderá adotar medidas de prevenção e análise de fraude para proteger o consumidor e a própria operação.

Em determinadas situações, uma transação poderá ser recusada, cancelada ou submetida a procedimentos adicionais de verificação.

A Terra Drops não solicita que o cliente forneça dados completos de cartão de crédito por WhatsApp, telefone ou e-mail.

10. Confirmação e cancelamento de pedidos

Após a realização do pedido, poderão ser enviados ao cliente comunicados relacionados à confirmação, processamento, pagamento, separação e envio.

Caso seja identificada alguma situação que impossibilite o processamento do pedido, como indisponibilidade excepcional do produto, inconsistência de informações, falha no processamento do pagamento ou suspeita de fraude, a Terra Drops poderá entrar em contato com o cliente para solucionar a situação ou realizar o cancelamento quando aplicável.

Quando houver cancelamento e for devido algum reembolso, os valores serão restituídos de acordo com a forma de pagamento utilizada e com a legislação aplicável.

11. Entrega

As entregas serão realizadas para o endereço informado pelo cliente durante a compra.

O consumidor é responsável por conferir se os dados de entrega estão corretos antes da conclusão do pedido.

Prazos estimados, valores de frete e demais informações relacionadas à entrega serão apresentados durante o processo de compra, quando disponíveis.

A ocorrência de fatores externos, como problemas logísticos, greves, condições climáticas, restrições de transporte, eventos de força maior ou outras situações alheias ao controle da Terra Drops, poderá afetar os prazos estimados.

Caso ocorra algum problema relacionado à entrega, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento.

12. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a legislação brasileira e com nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nas compras realizadas fora do estabelecimento comercial, o consumidor possui, nos termos da legislação aplicável, o direito de desistir da compra dentro do prazo legal.

Para conhecer os procedimentos, prazos e condições aplicáveis, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.

13. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo disponibilizado na loja, incluindo, mas não se limitando a:

• Logotipo;
• Nome Terra Drops;
• Textos;
• Fotografias;
• Imagens;
• Elementos gráficos;
• Layout;
• Design;
• Ícones;
• Vídeos;
• Materiais publicitários;

poderá estar protegido pela legislação brasileira de propriedade intelectual.

É proibida a reprodução, cópia, distribuição, modificação, publicação ou utilização comercial do conteúdo da loja sem autorização prévia, salvo quando permitido pela legislação.

O uso da loja não concede ao usuário qualquer direito de propriedade sobre seus elementos, marcas ou conteúdos.

14. Uso adequado da loja

O usuário se compromete a utilizar a loja de forma lícita e adequada.

É proibido utilizar a plataforma para:

• Praticar atividades fraudulentas;
• Fornecer informações falsas deliberadamente;
• Tentar obter acesso não autorizado a sistemas;
• Interferir no funcionamento da loja;
• Introduzir códigos maliciosos, vírus ou outros mecanismos prejudiciais;
• Realizar tentativas de exploração de vulnerabilidades;
• Utilizar mecanismos automatizados de forma abusiva;
• Copiar ou extrair conteúdo da loja para finalidades não autorizadas;
• Praticar qualquer atividade que viole a legislação vigente.

A identificação de comportamento fraudulento ou abusivo poderá resultar na adoção das medidas cabíveis.

15. Links e serviços de terceiros

A loja poderá utilizar serviços e integrações fornecidos por terceiros, incluindo plataformas de comércio eletrônico, meios de pagamento, serviços de logística, ferramentas de comunicação, análise e tecnologia.

Alguns serviços poderão possuir seus próprios termos de uso e políticas de privacidade.

A Terra Drops não é responsável por políticas, práticas ou conteúdos de terceiros que estejam fora de seu controle direto.

16. Disponibilidade da loja

A Terra Drops busca manter a loja disponível e funcionando adequadamente, mas não garante que o site permanecerá disponível de forma ininterrupta ou livre de erros.

A disponibilidade poderá ser temporariamente afetada por:

• Manutenções;
• Atualizações;
• Falhas técnicas;
• Problemas de hospedagem;
• Problemas de conectividade;
• Falhas de serviços de terceiros;
• Eventos de força maior;
• Outras situações fora do controle razoável da empresa.

Sempre que possível, serão adotadas medidas para restabelecer o funcionamento normal dos serviços.

17. Responsabilidade do usuário

O usuário é responsável pelas informações fornecidas durante a utilização da loja e pela utilização adequada dos recursos disponibilizados.

Também é responsabilidade do usuário manter a segurança de seus dispositivos, contas, senhas e demais credenciais utilizadas para acessar serviços relacionados à compra.

A Terra Drops não será responsável por prejuízos decorrentes exclusivamente de informações incorretas fornecidas pelo próprio usuário ou de utilização inadequada dos serviços por parte do consumidor, observadas as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

18. Limitação de responsabilidade

A Terra Drops será responsável pelas obrigações que lhe forem atribuídas pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos tem como objetivo excluir ou limitar direitos assegurados ao consumidor por normas de ordem pública.

Eventuais limitações de responsabilidade serão interpretadas de acordo com a legislação aplicável e não afastarão responsabilidades que não possam legalmente ser excluídas ou limitadas.

19. Privacidade e proteção de dados

A utilização da loja envolve o tratamento de determinados dados pessoais.

O tratamento dessas informações é realizado de acordo com nossa Política de Privacidade, que explica quais dados podem ser coletados, para quais finalidades são utilizados, com quem podem ser compartilhados e quais são os direitos dos titulares.

Ao utilizar a loja, o usuário declara estar ciente da existência da Política de Privacidade.

20. Alterações destes Termos

A Terra Drops poderá atualizar estes Termos de Uso sempre que necessário para refletir alterações em seus serviços, processos, tecnologias ou na legislação aplicável.

A versão vigente será aquela disponibilizada nesta página.

A data da última atualização será indicada no início do documento.

As alterações não prejudicarão direitos já adquiridos pelo consumidor nos termos da legislação aplicável.

21. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

As relações de consumo estabelecidas por meio da loja observarão, entre outras normas aplicáveis, a legislação brasileira de proteção e defesa do consumidor.

Eventuais conflitos serão tratados de acordo com a legislação aplicável e respeitando os direitos assegurados ao consumidor.

22. Atendimento

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, pedidos ou serviços da Terra Drops, entre em contato:

TERRA DROPS
VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA.
CNPJ: 55.418.662/0001-78
Endereço: Rua Aparecido Lourenço, 284 – Parque Universitário – Assis/SP

E-mail: sac@terradrops.co
WhatsApp/Telefone: (18) 99786-9145

Última atualização: 04 de outubro de 2026.