Política de Privacidade — Terra Drops

Última atualização: 04 de outubro de 2026

A TERRA DROPS, loja virtual pertencente à VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA., valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa ou realiza compras em nossa loja virtual.

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Identificação da empresa

Razão Social: VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA.
CNPJ: 55.418.662/0001-78
Nome comercial: TERRA DROPS
Endereço: Rua Aparecido Lourenço, 284 – Parque Universitário – Assis/SP
E-mail: sac@terradrops.co
Telefone/WhatsApp: (18) 99786-9145

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da loja virtual, dentro dos limites aplicáveis a cada operação.

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar diferentes informações, incluindo:

Dados de identificação

• Nome completo;
• CPF;
• Data de nascimento, quando necessária;
• Dados cadastrais fornecidos pelo cliente.

Dados de contato

• Endereço de e-mail;
• Número de telefone ou WhatsApp.

Dados de entrega

• Endereço;
• Número;
• Complemento;
• Bairro;
• Cidade;
• Estado;
• CEP;
• Outras informações necessárias para a entrega do pedido.

Dados relacionados à compra

• Produtos adquiridos;
• Valor da compra;
• Histórico de pedidos;
• Informações relacionadas ao pagamento;
• Dados necessários para emissão de documentos fiscais.

Importante: os dados completos do cartão de crédito, como número do cartão e código de segurança, são processados pelos respectivos intermediadores ou instituições responsáveis pelo processamento do pagamento. A Terra Drops não solicita que o cliente envie dados completos de cartão por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Dados de navegação

Quando você acessa nossa loja, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operacional;
• Navegador utilizado;
• Páginas acessadas;
• Data e horário de acesso;
• Informações relacionadas à navegação e interação com o site;
• Cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar pedidos realizados em nossa loja;
• Processar pagamentos;
• Emitir notas fiscais;
• Separar, preparar e enviar produtos;
• Realizar entregas;
• Entrar em contato sobre pedidos e compras;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;
• Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
• Melhorar a experiência de navegação e compra;
• Personalizar conteúdos e ofertas, quando aplicável;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Enviar comunicações comerciais, quando permitido e quando houver base legal aplicável.

Não utilizaremos seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

4. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Terra Drops poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, incluindo, conforme aplicável:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular;
• Proteção do crédito;
• Prevenção à fraude e garantia da segurança;
• Outras hipóteses legalmente previstas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

5. Compartilhamento de dados

Para que uma compra possa ser processada e entregue corretamente, poderá ser necessário compartilhar determinados dados pessoais com empresas e prestadores de serviços envolvidos na operação da loja.

Isso pode incluir:

• Plataforma de comércio eletrônico utilizada pela loja;
• Processadores e intermediadores de pagamento;
• Instituições financeiras;
• Empresas de transporte e logística;
• Serviços de emissão fiscal;
• Prestadores de serviços de tecnologia;
• Serviços de hospedagem e armazenamento;
• Ferramentas de atendimento e comunicação;
• Ferramentas de análise, publicidade e marketing, quando utilizadas;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

O compartilhamento será realizado somente na medida necessária para a execução das respectivas atividades ou para cumprimento de obrigações legais.

A Terra Drops não comercializa dados pessoais de seus clientes.

6. Plataforma Yampi

Nossa loja virtual utiliza a Yampi como plataforma tecnológica para disponibilização e operação de funcionalidades relacionadas ao comércio eletrônico.

Durante a utilização da loja e a realização de uma compra, determinados dados poderão ser processados pela plataforma e por seus parceiros tecnológicos, de acordo com as respectivas finalidades e políticas de privacidade.

O tratamento realizado por terceiros observará as condições contratuais e legais aplicáveis.

7. Pagamentos

Os pagamentos realizados em nossa loja podem ser processados por empresas especializadas em meios de pagamento.

Dependendo do método escolhido pelo cliente, poderão ser solicitadas informações necessárias para autorização e processamento da transação.

A Terra Drops não solicita que o cliente forneça dados completos de cartão de crédito ou débito por canais informais de atendimento, como WhatsApp ou e-mail.

Em caso de suspeita de fraude, poderemos utilizar informações relacionadas à compra para realizar procedimentos de segurança e prevenção a transações fraudulentas.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência do usuário, compreender como os visitantes utilizam a loja e, quando aplicável, apresentar conteúdos e anúncios mais relevantes.

Os cookies podem ser utilizados, por exemplo, para:

• Manter produtos no carrinho;
• Identificar sessões de navegação;
• Lembrar determinadas preferências;
• Analisar o desempenho da loja;
• Medir campanhas de marketing;
• Compreender o comportamento de navegação;
• Melhorar funcionalidades e segurança.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

9. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico é completamente seguro. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta das informações transmitidas pela internet.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as medidas previstas na legislação aplicável.

10. Armazenamento e retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Algumas informações poderão ser mantidas mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando isso for necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
• Cumprimento de obrigações fiscais;
• Exercício regular de direitos;
• Prevenção de fraudes;
• Resolução de disputas;
• Cumprimento de contratos;
• Outras finalidades permitidas ou exigidas pela legislação.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais de retenção.

11. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observados os requisitos e limitações legais, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais seus dados foram compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei;
• Oposição ao tratamento em determinadas situações previstas na LGPD.

Alguns pedidos poderão estar sujeitos a limitações legais, contratuais ou regulatórias.

12. Como solicitar informações ou exercer seus direitos

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: sac@terradrops.co
WhatsApp/Telefone: (18) 99786-9145

Ao realizar uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e evitar que dados pessoais sejam fornecidos a terceiros não autorizados.

13. Dados de crianças e adolescentes

Nossa loja não tem como finalidade a coleta intencional de dados pessoais de crianças.

Quando aplicável, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes será realizado de acordo com as exigências da legislação brasileira e considerando o melhor interesse do menor.

14. Links para sites de terceiros

Nossa loja poderá eventualmente disponibilizar links ou integrações com sites, plataformas e serviços de terceiros.

A Terra Drops não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias ou requisitos legais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

16. Contato

Caso tenha qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre a forma como seus dados pessoais são tratados, entre em contato:

TERRA DROPS
VERBO SOLUÇÕES E NEGÓCIOS LTDA.
CNPJ: 55.418.662/0001-78
Endereço: Rua Aparecido Lourenço, 284 – Parque Universitário – Assis/SP
E-mail: sac@terradrops.co
Telefone/WhatsApp: (18) 99786-9145

Última atualização: 04 de outubro de 2026.